Masalah Scammer: Ancaman serius dan pengajaran Dari Singapura

Scammer: Ancaman Serius & Pengajaran Dari Singapura

Scammer: Ancaman Serius di Malaysia

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, isu penipuan dalam talian atau scammer semakin menjadi-jadi di Malaysia. Statistik polis menunjukkan kerugian mencecah ratusan juta ringgit setiap tahun akibat sindiket yang menyasarkan orang ramai melalui panggilan palsu, mesej WhatsApp, iklan pekerjaan, malah laman media sosial.

Mangsa terdiri daripada pelbagai latar belakang – daripada pelajar universiti yang mencari kerja sambilan, pekerja pejabat yang mahu melabur, sehinggalah pesara yang terpedaya dengan panggilan “pegawai bank”. Fenomena ini membimbangkan kerana ia bukan sahaja melibatkan kerugian kewangan, tetapi turut memberi kesan kepada kesihatan mental mangsa seperti trauma, kemurungan, dan hilang keyakinan diri.

Mengapa Masalah Ini Sukar Dikawal?

Beberapa faktor menyumbang kepada penularan masalah scammer di Malaysia:

1. Kelemahan penguatkuasaan rentas sempadan – ramai scammer beroperasi dari luar negara.

2. Tahap kesedaran masyarakat masih rendah – ramai pengguna mudah percaya dengan mesej yang nampak rasmi.

3. Kecanggihan teknologi – sindiket kini menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk meniru suara atau wajah orang yang dikenali.

4. Kurangnya koordinasi agensi – maklumat antara bank, syarikat telekomunikasi dan pihak berkuasa tidak dikongsi secara pantas.

Bagaimana Singapura Tangani Isu Scammer?

Singapura menghadapi cabaran yang hampir sama, namun negara itu mengambil langkah drastik yang wajar dijadikan contoh oleh Malaysia. Antara inisiatif utama ialah:

1. Penubuhan ScamShield

Singapura memperkenalkan aplikasi ScamShield yang boleh menghalang panggilan dan mesej palsu secara automatik. Aplikasi ini sentiasa dikemaskini dengan nombor baharu yang disenarai hitam.

2. Kerjasama Bank & Polis

Bank di Singapura mempunyai sistem “kill switch” – pelanggan boleh membekukan akaun sendiri dengan segera jika menyedari aktiviti mencurigakan, tanpa perlu menunggu pengesahan lanjut.

3. Pusat Respons Scammer Nasional (NSCR)

Sebuah pusat sehenti ditubuhkan untuk menerima laporan, menyalurkan maklumat pantas kepada agensi berkaitan, dan membantu mangsa mendapatkan semula wang mereka.

4. Kempen Kesedaran Bersepadu

Singapura melaksanakan kempen besar-besaran melalui televisyen, radio, media sosial, malah di papan iklan awam. Mesejnya ringkas: “Jangan mudah percaya, semak dahulu.”

Apa Malaysia Boleh Belajar & Laksanakan?

Malaysia boleh mencontohi pendekatan Singapura dengan menyesuaikan kepada konteks tempatan. Antara langkah yang boleh dipertimbangkan:

• Memperkenalkan aplikasi nasional anti-scam yang menggabungkan pangkalan data polis, bank, dan telco untuk menapis mesej serta panggilan.

• Melaksanakan sistem “kill switch” di bank tempatan, membolehkan pelanggan menghentikan transaksi segera tanpa prosedur rumit.

• Menubuhkan pusat sehenti anti-scam yang menyelaras laporan dan tindakan balas secara pantas.

• Memperhebatkan pendidikan masyarakat, contohnya mewajibkan modul “keselamatan digital” di sekolah menengah dan universiti.

• Meningkatkan kerjasama rentas negara, kerana banyak sindiket beroperasi dari luar sempadan Malaysia.

Kesimpulan

Scammer bukan sekadar isu jenayah kecil, tetapi ancaman serius kepada keselamatan kewangan negara dan kesejahteraan rakyat. Malaysia perlu berani membuat perubahan besar dalam penguatkuasaan, teknologi, dan pendidikan awam.

Singapura telah membuktikan bahawa masalah ini boleh dikawal jika wujud kerjasama erat antara kerajaan, bank, telco, dan masyarakat. Kini, tiba masanya Malaysia keluar daripada zon selesa dan melangkah ke arah sistem perlindungan rakyat yang lebih kukuh.

Seperti kata pepatah, “sediakan payung sebelum hujan” – rakyat Malaysia wajar diperlengkapi dengan pengetahuan dan perlindungan digital agar tidak lagi menjadi mangsa penipuan.